La présente politique explique comment SkillMaster collecte et utilise les données personnelles des visiteurs, des utilisateurs et des clients du Site.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est SkillMaster, exploité en nom personnel par KAMGANG NONO JORDAN GARY, situé à Coron, rond-point, Yaoundé, région du Centre, Cameroun.
Contact : [email protected] — Téléphone : +237 678 48 33 65 / +237 657 27 65 73.
2. Données collectées
- Création de compte : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiant utilisateur et date d'inscription.
- Paiement : référence de transaction, montant, devise, méthode de paiement et statut du paiement. Les données bancaires ou Mobile Money sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas stockées par SkillMaster.
- Utilisation des formations : formations consultées, fichiers consultés et progression, afin de fournir l'accès et les certificats.
- Programme vendeur : identifiant du vendeur affilié et nom du vendeur, afin d'attribuer les commissions. Ces données sont enregistrées lors de l'inscription via un lien vendeur.
- Newsletter : adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez aux offres exclusives.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées et événements techniques, notamment via les cookies et technologies similaires.
3. Finalités et bases
- Créer et gérer votre compte et vous donner accès aux formations : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.
- Traiter les paiements, prévenir la fraude et assurer le support : exécution du contrat et intérêt légitime.
- Gérer le programme vendeur et attribuer les commissions : exécution du contrat.
- Envoyer la newsletter et les offres : votre consentement, retirable à tout moment.
- Mesurer l'audience, améliorer le Site et afficher des publicités : consentement lorsque la loi l'exige, ou intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires.
- Respecter les obligations légales et répondre aux demandes des autorités : obligation légale.
4. Stockage et sécurité des données
Les données utilisateur (compte, paiements, progression) sont stockées sur un service d'hébergement de données sécurisé (Cloudflare hébergeur du Site). L'authentification est assurée par un service d'authentification sécurisé.
Les données de paiement (statut, référence, montant) sont vérifiées côté serveur via un processus automatisé et sécurisé. Le client ne peut pas modifier le statut de paiement directement.
Les données sensibles (mots de passe) sont protégées par un hachage avec salt et ne sont jamais stockées en clair. La transmission est chiffrée via HTTPS. Aucun système n'étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Publicité, cookies et consentement
Le Site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement, à l'authentification et à la sécurité. Avec votre consentement lorsque requis, des cookies publicitaires peuvent être déposés par Google et ses partenaires afin de personnaliser les annonces, limiter leur répétition et mesurer leur performance.
Vous pouvez refuser ou modifier les cookies non nécessaires depuis le bandeau de consentement, lorsqu'il est disponible, ainsi que depuis les réglages de votre navigateur. Le refus peut limiter certaines fonctionnalités. Pour les annonces Google, vous pouvez également gérer la personnalisation depuis les paramètres des annonces Google.
6. Durées de conservation
- Compte utilisateur : pendant la durée d'utilisation, puis suppression ou anonymisation dans un délai raisonnable après demande de clôture, sauf obligation contraire.
- Transactions et pièces comptables : pendant la durée imposée par la législation applicable.
- Programme vendeur : pendant la durée du programme, puis suppression à la demande.
- Newsletter : jusqu'à désinscription.
- Cookies : selon leur finalité et les paramètres de consentement.
7. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement. Écrivez à [email protected] en précisant votre demande et l'adresse e-mail utilisée sur le Site. Une vérification d'identité peut être demandée.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : authentification sécurisée, contrôle des accès, hachage des mots de passe avec salt, transmission chiffrée via HTTPS, et validation serveur des paiements. Aucun système n'étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes qui ne sont pas en mesure de contracter selon la loi applicable. Les mineurs doivent utiliser le Site avec l'accord et sous la responsabilité de leur représentant légal.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du Site, des services ou de la réglementation. La date de mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.